Morocco enhances quality of tourist guides

摩洛哥旅遊部非常重視對導遊的培訓。

So seriously, that there is a law on the books that requires tourist guides to take part in training in order to renew their working documents. Trickling down to tourists, this means an excellent experience for travelers in Morocco when touring with a professional guide.

為提高導遊質量和遊客支持,摩洛哥旅遊部發起了一項運動。 該部正在對場地佔用進行監管改革,要求跟踪所有持牌導遊的持續培訓。 這將使這項活動在旅遊價值鏈中處於更好的位置。

 

摩洛哥法律規範了導遊的職業,並規定導遊工作證件的更新須接受監督等。

 

導遊面臨多項挑戰——不斷變化、提供優質服務、保持競爭力以及為維持該地區和國家的旅遊業勢頭做出貢獻。

為了完成初始培訓,導遊必須接受進一步培訓,以便每年更新他們的知識和技能。 這確保了它們是持續改進動力的一部分,並符合該領域的國際標準。

培訓課程包括“城市和旅遊線路指南”和“自然空間指南”等主題。 這確保導遊克服缺點,所有專業人士都認為這些缺點對導遊的品格至關重要。

為此,摩洛哥旅遊部從今天(4 年 2016 月 XNUMX 日)開始為導遊組織了繼續教育課程。這是與地區導​​遊協會合作完成的。



對於城市導遊和遊覽,培訓將側重於“口述遺產調解的方法和技巧”。 挑戰在於將人際關係置於業務的核心。 這是通過培養強烈的熱情好客和生活技能、人際交往能力、開放性,以一般文化為基礎和更積極的理念服務來實現的。

至於自然區域的嚮導,培訓將側重於“急救”。 目的是提醒導遊注意急救和急救技術,並在行業內傳播預防文化。 由於具備急救知識並向受害者提供幫助,這有助於避免可能發生的傷亡、事故或重大災難。 這個為期兩天的加速培訓課程將由公認的培訓師監督並獲得培訓證書。

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