來自九個國家的 6,000 多人接受了詢問，其中 97% 的人表示，在做出旅行決定時，安全是一個考慮因素。 這也適用於他們已經預訂了旅程並且對最新消息感到不安的情況。 Travelzoo Europe 董事會成員 Richard Singer 在 ITB 柏林大會的 ITB 未來日上報告了有關旅行安全主題的全球研究項目的結果。 該活動的主題是“旅行安全：全球遊客的恐懼和反反應”。 在活動開始時，XNUMX% 的觀眾對 TED 民意調查給出了正確的答复，但大多數人低估了這一點。
對於與柏林 ITB 聯合委託進行的安全與安保研究，世界市場領導者 Travelzoo 與英國領先的旅遊大學合作，評估 Norstat Research 的調查結果。 包括歐洲、日本、南非、印度和北美在內的世界主要旅遊市場的消費者都受到了質疑。
引起最恐懼的項目是恐怖主義。 他們的安全要求對他們來說比 2014 年基準年更為重要。他們還關注地方和國家層面的自然災害、疾病和犯罪活動。 根據理查德辛格的說法，“恐怖的新面孔”使問題進一步複雜化。 “活動發生在人們常去和消磨時間的地方。”
辛格提高了旅遊業對這些問題的認識：“結果是人們感到不安全”，這種感覺因國家而異。 受影響最嚴重的國家是法國和日本，分別為 50% 和 48%。 被認為是世界上最安全的城市是澳大利亞的悉尼，而伊斯坦布爾則相反，那裡的受訪者認為“絕對恐懼占主導地位”。 在已經進行的旅行預訂中，辛格提到了“買家的遺憾”，並引用了不同市場的預訂量：美國（24%）、英國（17%）和德國（13%）。 他向旅行社發出以下呼籲：“不僅必須提前提供信息，還必須向已經預訂的人提供信息。”
辛格認為降價沒有達到要求。 他還提出了一個解決方案，視情況為契機。 旅行社應積極主動地提供來自官方來源的明確旅行建議。 他舉了一個來自途易旅遊集團的最佳實踐示例，該示例“在規劃和預訂的每個階段都體現了這一點”。 Singer 設想大型旅行社 TUI 和 Thomas Cook 應該成為所有其他旅行社的標杆：“他們可以製定安全標準的認證系統，以及在度假勝地採取的各種預防措施。”
辛格總結說，儘管這是一個複雜的話題，但也是一個不容忽視的話題。 鑑於旅遊業所承擔的責任，Travelzoo 董事會堅信“客戶希望得到旅遊業的建議”。
