全球航空業的快速增長被貨運收入和客運收益的下降所抵消，促使航空公司專注於提高輔助收入。 雖然他們試圖通過採用數字解決方案（通常是更大的數字化轉型計劃的一部分）來實現成本和運營效率，但收入增長主要是有吸引力的輔助產品的創新營銷的結果。
Frost & Sullivan 航空航天與國防研究分析師 Priyanka Chimakurthi 表示：“數字化轉型正在成為航空業的一股顛覆力量，航空公司投資於商業智能解決方案、數字營銷項目和 IT 基礎設施的整體現代化。” “智能忠誠度管理平台和 IATA 的新分銷能力等行業概念和標準有可能改變競爭激烈的行業動態。”
全球主要航空公司的戰略分析是Frost & Sullivan 的航空航天增長合作夥伴訂閱，提供10 家全球航空公司和航空公司集團在財務業績、主要運輸量、運力指標和關鍵戰略方面的15 年競爭分析，以評估航空公司的財務健康狀況航空業和更廣泛的航空供應鏈。 這些關於航空公司機隊擴張趨勢、運營成本和收入趨勢的見解將有利於航空公司 IT 供應商、機上零售商和飛機製造商。
儘管航空公司正在迅速邁向數字化，但油價的整體不可預測性極大地影響了他們的戰略制定。 此外，該行業仍然受到嚴格的監管框架的監管，並且具有高度週期性，並且容易受到全球經濟趨勢的影響。
Chimakurthi 指出：“為了在充滿挑戰的運營環境中取得成功，航空公司越來越依賴先進的數字解決方案以及戰略合作夥伴關係。” “此外，航空公司的整合正在加劇，研究中超過一半的航空公司在過去十年中進行了重大的併購活動。”
